Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako SHOP d.o.o. (»Spletno mesto«, »mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na venca.com (»Spletno mesto«) ali kako drugače komunicirate z nami (skupaj »Storitve«). Za namene tega pravilnika o zasebnosti »vi« in »vaš« pomeni vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Prosimo, da ta pravilnik o zasebnosti natančno preberete. Z uporabo in dostopanjem do katere koli od storitev soglašate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti. Če se s tem pravilnikom o zasebnosti ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate ali dostopate do katere koli od storitev.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno z odražanjem sprememb v naših praksah ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjen pravilnik o zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in sprejeli vse druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo in smo v zadnjih 12 mesecih zbirali osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Informacije, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na način, kako komunicirate z nami.

Poleg specifičnih uporab, navedenih spodaj, lahko uporabimo podatke, ki jih zbiramo o vas, za komuniciranje z vami, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje kakršnih koli veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje kakršnih koli veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Katere osebne podatke zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od tega, kako komunicirate z našim spletnim mestom in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na informacije, ki identificirajo, se nanašajo na, opisujejo ali so povezane z vami. Naslednji razdelki opisujejo kategorije in specifične vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Informacije, ki jih zbiramo neposredno od vas

Informacije, ki jih neposredno posredujete nam preko naših storitev, lahko vključujejo:

- Osnovne kontaktne podatke, vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko, e-pošto.
- Informacije o naročilu, vključno z vašim imenom, naslovom za obračun, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, e-pošto, telefonsko številko.
- Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji.
- Nakupovalne informacije, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico ali na seznam želja.
- Informacije o podpori strankam, vključno z informacijami, ki jih izberete v komunikaciji z nami, na primer pri pošiljanju sporočila preko storitev.

Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno zagotovite določene informacije o sebi. Lahko se odločite, da teh informacij ne boste posredovali, vendar lahko to prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.

Informacije, ki jih zbiramo s pomočjo piškotkov

Avtomatsko zbiramo tudi določene informacije o vaši interakciji s storitvami (»Podatki o uporabi«). Za to lahko uporabljamo piškotke, piksle in podobne tehnologije (»Piškotki«). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate do našega spletnega mesta in uporabljate svoj račun, vključno z informacijami o napravi, informacijami o brskalniku, informacijami o vaši omrežni povezavi, vaš naslov IP in druge informacije glede vaše interakcije s storitvami.

Informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Nazadnje lahko pridobimo informacije o vas od tretjih oseb, vključno z dobavitelji in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo informacije v našem imenu, kot so:

- Podjetja, ki podpirajo naše spletno mesto in storitve, kot je Shopify.
- Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo plačilne informacije (npr. bančni račun, kreditne ali debetne kartice, naslov za obračun) za obdelavo vaših plačil z namenom izpolnitve vaših naročil in zagotavljanja izdelkov ali storitev, ki ste jih zahtevali, z namenom izvajanja naše pogodbe z vami.
- Ko obiščete naše spletno mesto, odprete ali kliknete na e-pošto, ki vam jo pošljemo, ali komunicirate z našimi storitvami ali oglasi, mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, lahko samodejno zbiramo določene informacije z uporabo spletnih sledilnih tehnologij, kot so piksli, spletni svetilniki, razvojni kompleti programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Vse informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bodo obravnavane v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Nismo odgovorni ali zavezani za točnost informacij, ki nam jih posredujejo tretje osebe, in nismo odgovorni za politike ali prakse tretjih oseb. Za več informacij glejte spodnji razdelek Spletna mesta in povezave tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

- Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev z namenom izvajanja naše pogodbe z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, urejanjem pošiljanja, omogočanjem vračil in zamenjav ter omogočanjem objave mnenj.
- Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženje in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, sporočilih SMS ali pošti ter za prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglasov na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.
- Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za zaznavanje, preiskovanje ali ukrepanje glede morebitnih goljufivih, nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varovanje poverilnic svojega računa. Zelo priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih podatkov ne delite z nikomer drugim. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj kontaktirajte.
- Komuniciranje z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev. To je v našem zakonitem interesu, da smo odzivni do vas, vam zagotavljamo učinkovite storitve in vzdržujemo poslovni odnos z vami.

Piškotki

Kot številna spletna mesta tudi mi uporabljamo piškotke na našem spletnem mestu. Za specifične informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v povezavi z zagotavljanjem naše trgovine preko Shopify, glejte https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za napajanje in izboljšanje našega spletnega mesta in storitev (vključno z zapomnitvijo vaših dejanj in preferenc), za izvajanje analitike in boljše razumevanje uporabniške interakcije s storitvami (v našem zakonitem interesu za upravljanje,

izboljšanje in optimizacijo storitev). Prav tako lahko tretjim osebam in ponudnikom storitev dovolimo uporabo piškotkov na našem spletnem mestu za boljše prilagajanje storitev, izdelkov in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejme piškotke, vendar se lahko odločite, da nastavite svoj brskalnik tako, da odstrani ali zavrne piškotke preko nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko odstranitev ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne bodo pravilno delovale ali ne bodo več na voljo. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo deljenja informacij s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko razkrijemo vaše osebne podatke tretjim osebam za zakonite namene v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

- S ponudniki storitev ali drugimi tretjimi osebami, ki izvajajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in pošiljanje).
- S poslovnimi in trženjskimi partnerji, vključno z Shopify, za zagotavljanje storitev in oglaševanje za vas. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi lastnimi obvestili o zasebnosti.
- Ko nas usmerite, zahtevate ali drugače soglašate z našim razkritjem določenih informacij tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali preko vaše uporabe socialnih medijskih vtičnikov ali prijavnih integracij, z vašim soglasjem.
- Z našimi podružnicami ali drugače znotraj naše korporativne skupine, v našem zakonitem interesu za uspešno vodenje podjetja.
- V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje kakršnih koli veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odgovarjanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje kakršnih koli veljavnih pogojev storitve in za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

V zadnjih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov (označeno z *)

o uporabnikih za zgoraj navedene namene v "Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke" in "Kako razkrivamo osebne podatke":

Kategorija:

- Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki in določeni podatki o naročilu in računu
- Komercialne informacije, kot so podatki o naročilu, nakupovalne informacije in podatki o podpori strankam
- Internet ali druga podobna omrežna aktivnost, kot so podatki o uporabi

Kategorije prejemnikov:

- Ponudniki storitev in tretje osebe, ki izvajajo storitve v našem imenu (kot so ponudniki internetnih storitev, obdelovalci plačil, izpolnitveni partnerji, partnerji za podporo strankam in ponudniki analitike podatkov)
- Poslovni in trženjski partnerji
- Podružnice

Ne uporabljamo ali razkrivamo občutljivih osebnih podatkov za namene sklepnih lastnosti o vas.

Kategorija osebnih podatkov

- Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki in določeni podatki o naročilu in računu
- Komercialne informacije, kot so zapisi o kupljenih izdelkih ali storitvah in nakupovalne informacije
- Internet ali druga podobna omrežna aktivnost, kot so podatki o uporabi

Kategorije prejemnikov

- Poslovni in trženjski partnerji

Ustvarjena vsebina uporabnikov

Storitve vam lahko omogočajo objavo mnenj o izdelkih in druge vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki. Če se odločite poslati vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, na katero koli javno območje storitev, bo ta vsebina javna in dostopna vsem. Ne nadzorujemo, kdo bo imel dostop do informacij, ki jih izberete za dostopnost drugim, in ne moremo zagotoviti, da bodo stranke, ki imajo dostop do takšnih informacij, spoštovale vašo zasebnost ali jih hranile varne. Nismo odgovorni za zasebnost ali varnost kakršnih koli informacij, ki jih javno razkrijete, ali za točnost, uporabo ali zlorabo kakršnih koli informacij, ki jih razkrijete ali prejmete od tretjih oseb.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Naše spletno mesto lahko ponuja povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana ali nadzorovana z nami, morate pregledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, najdenih na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah socialnih omrežij tretjih oseb, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Naša vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni odobritve vsebine na takšnih platformah ali njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen če je na storitvah navedeno drugače.

Varnost in hramba vaših informacij

Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprepusten in ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega morda niso varne vse informacije, ki nam jih pošljete med prenosom. Priporočamo, da ne uporabljate negotovih kanalov za komunikacijo občutljivih ali zaupnih informacij z nami.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke je odvisno od različnih dejavnikov, na primer, ali potrebujemo podatke za vzdrževanje vašega računa, za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje živite, imate lahko nekatere ali vse spodaj naštete pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko zavrnemo vašo zahtevo, kot je dovoljeno z zakonom.

- Pravica do dostopa / seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno s podrobnostmi glede načinov uporabe in deljenja vaših podatkov.
- Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.